E-réputation, Buzz & Co

Je pense que vous serez tous d'accord avec moi sur le fait que :

• beaucoup de monde parle de twitter
• twitter parle de beaucoup de monde

D'où l'objet de ma réflexion : qui sont les personnes les plus affiliées à twitter, en France ? Qui, dans sa e-réputation, ou son personal branding, est associé à twitter ? Certes il existe un classement des comptes twitter les plus suivis (et donc des plus influents ?), mais quid de l'affiliation ?

Allez, je vous montre...Comme d'ab, J'utilise mon logiciel de mesure d'e-réputation préféré (AMI Opinion Tracker pour ne pas le citer) , et comme twitter fascine les marketeux, je choisis d'interroger le TOP 100 Blogs Marketing du fameux classement wikio. Comme par magie, j'obtiens un graph automatiquement, et donc je vous fais partager ce que j'ai pu constater : Cliquez sur l'image pour l'agrandir

J'ai poussé le vice un peu plus loin en visualisant les expressions les plus liées à Twitter. 1er constat : Les marketeux affilient davantage twitter à un outil viral que relationnel. Cliquez sur l'image pour l'agrandir

http://twitter.com/ami_software

Pour ceux qui doutent encore de la puissance du web en terme d'influence....

The Online Media from RealWire on Vimeo.

Jérome Zamy

Comme chaque semaine, nouvelobs.com publie, en partenariat avec LH2 et Ami Opinion Tracker, le résultat de son buzzomètre politique. Il s'agit de comptabiliser les personnalités politiques citées dans les blogs politiques influents (classement réalisé par Wikio).

L’actualité commentée par les bloggeurs politiques dans la semaine du 18 au 24 novembre a été riche et notamment marquée… par des questions de fair play.

La suite ici

Jérome Zamy

Il s'agit du buzz sportif et politique du moment. La fameuse main de Thierry Henry lors du match France-Irlande, d'où la France est sortie qualifiée pour la prochaine coupe du monde en Afrique du sud.

Enormément d'encre a coulé depuis 48H : Presse offline/online, Web social, TV, Radio. N'en déplaise à Maradona qui n'a plus qu'à se couper la main, tellement celle de Thierry Henry fait parler d'elle.

A noter d'ailleurs qu'une vrai communication de crise à été mis en place, dixit le coupable qui à tout de même avoué sa faute, reconnu les faits, et même déclarer plûtot "pour" rejouer le match, tout en remettant la responsabilité sur l'arbitrage, et la FFF. Un vrai discours de com' de crise!

Dans cette affaire, les politiques s'en mêlent de plus en plus. Du coup, j'ai voulu analyser une spécificté du buzz, dans les principaux forums français : le wording associé à cet étrange fait de jeu!

Avec une simple requête "Thierry Henry", dans Opinion Tracker (Mon logiciel de buzz monitoring préferé!) voici ce que j'obtiens comme nuage de tags, en sélectionnant 2 filtres : les expressions saillantes (expressions clefs/redondantes) d'une part, et les noms de personnes de l'autre. Le résultat est assez significatif :

Pas mal d'ironie bien sur, dans les expressions "bel exemple, faire play, ou encore belle mentalité"

Ha! A la fin de ce graphique, une expression retient toute mon attention : "Hommes politiques".

Je continue l'analyse avec les personnes attachées à la requête "Thierry Henry" dans les forums.... Et :

Sur les 6 personnes les plus citées dans les forums qui parlent de Titi, 5 sont des hommes (et femmes) politiques, Le président Sarkozy en tête.

Rappelons que son élocution à la fin du match a été très décriée, dixit un journaliste de canal +, qui affirme qu'à écouter le discours du président, "la fin justifie les moyens". 

Pauvre Thierry Henry. La réputation de notre meilleur buteur national en prend un sacré coup. Si vous voulez pousser l'analyse, je vous conseille d'aller voir sur les groupes facebook "fan de Thierry Henry", où on assiste à un déferlement de critiques.

Pour la route, un petit jeu sympathique qu'un collègue vient de m'envoyer : Cela s'appelle "jeu de main". Strictement déconseillé à tout irlandais! : http://www.jeu-de-main.com/

Jérome Zamy

Voila, OT 3, le logiciel référence de la mesure d’e-réputation et de buzz monitoring, à enfin ouvert ses portes au public.

La soirée fut un grand succès, tout d’abord parce Gregory Pouy, en guise de préambule, a partagé son ressenti très intéressant, sur les enjeux de l’e-réputation. Le ton fut donné.

On ne présente plus François Laurent, qui a enchainé fort brillamment, sur les enjeux du web monitoring.

Et puis, 19H15, là ou finalement l’innovation s’est subtilement placée au cœur des débats. Eric Fourboul, le Directeur de la R&D d’AMI Software, a fait la démo d’Opinion Tracker 3, avec Jérôme Zamy, Responsable Marketing et Communication d'AMI Software

A en écouter les retours, cette démonstration à fait forte impression.

On retiendra la capacité du logiciel à capturer des informations sur un moteur de recherche, un simple blog, ou autre…

En 2 mots, alors qu’il surfe sur le web, l’utilisateur peut rapatrier sur le logiciel, en un clic droit, tout ou partie des informations qui l’intéressent.

La nouveauté a un petit nom : AMI Surboard.

Liberté d’action, et gain de temps garantis !

On retiendra également la possibilité d’interroger des sources 2.0, type site de e-commerce, forums, etc…

Dit comme cela, rien de bien innovant. Cependant, Opinion Tracker 3 va beaucoup plus loin. Le logiciel permet de dissocier l’article (pour un blog) de son commentaire. Ou la fiche produit (pour un site d’e-commerce) de sa note ou avis attribué par l’internaute. Le logiciel permet à l’utilisateur de compiler et de retranscrire dans un joli graphique, la note moyenne attribuée par les internautes à l’Iphone, ou encore quel est le pseudo (ex :jean35) qui à posté le plus d’avis sur ce même site…ou encore avoir un graphique qui résume quelles sont les expressions saillantes (mots clefs redondants liés à la requête initiale) qui ressortent le plus des commentaires.

Opinion tracker 3 offre la possibilité d’interroger les sources influentes, qui font autorité (19 catégorie wikio : marketing, politique, high tech…), tout comme les blogs de la « long tail » (le blog de Madame Michu).

Si vous êtes branchés personal branding, Opinion Tracker retranscrit dans un nuage de tags, ou un graphique en réseau, quelles sont les marques, organisation, expressions saillantes, personnes, qui gravitent autour de votre nom. Accessoirement pratique pour les DRH…

Enfin, la présentation de Caroline Brun, Chef de projet chez Xerox Research Europe, a dévoilé l'ambition technologique du partenariat avec AMI Software et Celi. L'objectif est de développer conjointement une technologie d'analyse automatique du sens de l'information encore plus fine.

La prochaine version d'Opinion Tracker devrait déjà récolter le fruit de ce projet.

Le prochain rendez-vous : Le salon des études marketing : SEMO au palais des congrès le 4 et 5 novembre.

Encore une petite démo à venir…

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