Intelligence Collective

Pour ceux qui doutent encore de la puissance du web en terme d'influence....

The Online Media from RealWire on Vimeo.

Jérome Zamy

Le nombre de vidéos vues sur Internet en France (YouTube, Dailymotion, etc. ) a progressé en un an de 141%, selon une étude Comscore citée par CB News, pour culminer à 5,4 milliards de visions.

L'audience des sites Internet de la presse "vient de connaître un joli trou d’air" selon Libération, avec des chutes de l'ordre de 13% à 20% selon les titres en Octobre versus le mois de Septembre.

C'est vrai que ce dernier mois apparaissait un peu atypique  - excuse pratique aussitôt mise en avant par les éditeurs - et que le mois d'Octobre reste en progression par rapport à la même période de 2008 ...

Malgré tout, les deux tendances interpellent - ou du moins, leur mise en perspective !

D'un côté, les vecteurs les plus ludiques du Web 2.0 apparaissent dans une insolente santé ; de l'autre, les médias d'information souffrent ...

Parce que l'actualité n'est pas très porteuse en cette fin d'automne ?

Parce que la crise donne plus envie aux internautes de se changer les idées et se détendre ...

Parce que les budgets temps ne sont pas extensibles à l'infini, et que des choix doivent se faire, très naturellement.

C'est en cette période un peu compliquée que Le Monde souhaiterait se débarrasser Post.fr ... un site qui pourtant cartonne plutôt bien.

Difficile de dire que paysage Internet apparaît en pleine mutation : depuis l'apparition des premiers blogs, en ce début de millénaire, les bouleversements sont continuels ... mais de plus en plus tendus.

Les internautes doivent dégager du temps libre là il en reste encore, notamment en mobilité : d'où le succès de Twitter.

Depuis Tintin, on savait que les oranges pouvaient être bleues. Hier soir, les tortues le sont devenues aussi (1).

Rassurez-vous il ne s'agit pas d'une nouvelle race venant de Floride et qui s'apprétent à envahir les lacs parisiens mais d'un très sérieux think tank "à la française" organisé par nos amis de Conseils et annonceurs dont nous avions déjà parlé ici.

Hier soir, la tortue bleue faisait recette avec près de 80 professionnels de la communication (agences, annonceurs, etc.) venus débattre au restaurant de l'Aero Club (c'est le coté français du think tank) sur le thème "La blogosphère dans tous ses états".

Une réunion à laquelle nous avons participé avec beaucoup de plaisir et dont vous pouvez lire les principales conclusions sur le blog de la tortue bleue.

Alain Beauvieux

(1) ce qui fait que les tortues bleues ont une carapace de couleur orange.

Je sais, Noël, c'est du passé, mais je ne peux m'empêcher de vous faire partager cette découverte : Jingle Bells joué par une batterie de 49 ... micro-ondes.

Cette étonnante réalisation a été publiée par l'agence anglaise Akqa, première agence élue "agence de l'année" des deux côtés de l'Atlantique : certainement pas sans raisons.

"La maison de Michel", c'est un petit pavillon en banlieue parisienne, un retraité un peu excessif ... et une réelle performance déjantée !

C'est un spot signé Magne & Viard pour la dernière campagne en ligne de Poweo.

"La maison de Michel", c'est aussi un inventaire à la Prévert - du moins, à en lire le mail que je viens de recevoir : un retraité de 76 ans marié depuis 50 ans, "un compteur 60 A car à 30 ça ne marchait pas, et à 45 ça sautait toujours", 2500 € de matériel sans compter les rallonges, 100 prises électriques dédiés, 10 000 lumières, 1 mois de préparation à raison de "35 heures tous les 3 jours", 1 mois et demi de représentation 7 jours sur 7, 4000 visiteurs avec un pic pour la soirée vin chaud organisée par le voisin, 10 kilos de chocolats distribués aux enfants et aux mamans mais "seulement quand elles sont jolies", vainqueur, avec ses 5 000 tulipes, d'une compétition nationale de maisons fleuries, mais définitivement hors-concours dans cette autre catégorie, où il avait écrasé ses voisins lors de sa première participation ...

"La maison de Michel", c'est enfin un site.

Bref, une loufoquerie bien agréable dans l'esprit de ... Noël. Car c'est bientôt, cette année : le 25 Décembre, si j'ai bonne mémoire !

Quick, c'est le goût ... mais aussi bien des hésitations et des revirements.

Surfant en cela la grande tendance de la communication identitaire, Quick a organisé des soirées VIB - pour Very Important Bloggers : ainsi celle du 27 Mars dernier, destinée à promouvoir son nouvel Intense Burger : voir ici ou là. Tout comme Microsoft pour le lancement de Windows Vista à La Defense, mais en plus "pauvre" : pas de projection laser sur la Grande Arche, juste une petite bouffe dans un des fast foods de la chaîne, près de l'Opéra.

Depuis, les VIB ont changé : pour Quick, un VIB, c'est désormais un Very Important Burger ! Ce qui compte, après tout, c'est le goût !

Reçu il y a deux jours ce petit mail m'annonçant la mise en ligne sur Dailymotion d'une nouvelle vidéo pour Oasis :

"Dans la catégorie buzz de la semaine, la nouvelle coqueluche du ragga, Raymond de la Passion et son fruit band lancent leur nouveau titre "raggamufruits".

Le tube de la rentrée ?Vous vous souvenez du premier tube "où es-tu", d'Alan Anas, spécialement écrit pour la dernière St Valentin à sa Frambourgeoise ? L'OASIS fruit Band revient en ce début d'année avec son nouveau single, "raggamufruits".

Cette fois-ci, Raymond de la passion, Cébo Lamure et Alan Anas prennent le micro pour se rappeler les délices de l'été et ses plages au soleil. Du rythme, de l'amour, de la passion, tous les ingrédients d'un bon coktail musical sont présents pour le buzz de la rentrée.

Le clip est disponible à l'adresse suivante : http://www.dailymotion.com/video/x6q2ku_oasis-officiel-ra....

Raymond de la passion compte sur toi pour faire de lui une super star en intégrant cette vidéo à ton blog !".

Je ne connais pas l'émetteur du message, même s'il me tutoie dans un pur style pubeux copain. C'est ça, le buzz, on envoie des trucs à des gens que l'on ne connaît pas sans savoir s'ils sont dans la cible ... ça doit tourner.

Je ne suis pas très convaincu que ce "machin" pas drôle tourne beaucoup ... mais encore une fois : je ne suis pas dans la cible.

De toutes façons, on verra bien : rendez-vous dans quelques jours pour l'analyse des résultats.

Evidemment l'image en vignette n'a pas grand chose à voir ... sinon l'homonymie : il s'agit bien sûr du groupe rock: ça, au moins, c'est de la musique - enfin, un peu mieux quand même !

Favoriser les interactions entre différents publics aux intérêts communs, tel est l’objectif du chargé de relations publiques.

Et quand ces publics peuvent être mis en relation dans un nouveau contexte, celui du numérique, on adapte notre approche, nos outils et notre métier. Certains l’avaient déjà prédit ici.

D’autant que les canaux de communication se sont démultipliés et ont été adopté par l’agora.

Mais alors, qu’est ce que donc que ce community management … Un nouveau stratagème issu d’une nouvelle agence matrimoniale à la mode ? Un philtre d’amour ?

Oui, c’est presque ca.

Le community management, pratiqué depuis l’ère du social média, catalyse les échanges de flux…pour générer des affinités….des interactions….des publications de billets… susciter des commentaires.

Aussi, le community manager doit réfléchir à « des comment taire », surtout lorsqu’un contributeur Wikipédia dit du mal de sa protégée, la marque.

Le community manager veille à l’opinion de sa marque à travers les réseaux sociaux, la blogosphère, et les plateformes informationnelles (rue89, agoravox, le post, wikipédia…)

Internet nécessite d’être très réactif. La réputation online de la marque est entre ses mains.

Il inter agit avec les blogueurs, parfois dans les forums…

Seul nuage à l’horizon : Quelle déontologie doit on appliquer à ce nouveau métier, transversal ?

Car oui, un community manager est souvent un blogueur à titre personnel. Il est donc tenté d’en faire la promotion ….pour son client.

Ceci n’est pas un billet sponsorisé par MEETIC.

Khlauda MOLLARD pour intelligencecollective.

Crédits: Getty Images

CB Newsletter l'annonce : "A l’occasion de la rentrée scolaire 2008, le Cedus lance un site collaboratif (www.carnetdesucre.com) qui propose aux professionnels de l’éducation des ressources pédagogiques autour des thèmes du sucre, des glucides et des produits sucrés".

Et qu'en pensent les enseignants concernées ?

Rien.

Silence totale au sein de la blogosphère. Même pas un post soupçonneux du style : "Qu'est-ce qu'ils ne vont pas encore inventer pour faire croire que la surconsommation de sucre n'est pas dangereuse ?".

Comme quoi une campagne sucrée peut demeurer ... bien insipide.

Les veilleurs professionnels savent bien ce qu’est un signal faible : une rupture dans le ron-ron de l’information régulière, qui se confirme et qui annonce, peut être, un événement que l’on se félicitera d’avoir anticipé.

Jusque dans un passé récent, ces signaux n’étaient perçus que par les spécialistes d’un sujet, qui utilisaient, seuls ou en équipe, leur expertise du sujet pour « flairer » l’information de rupture.

Et puis les ordinateurs et leur toujours plus formidable capacité à brasser des quantités absolument phénoménales d’information, animés par des logiciels de « text mining », ont commencé à seconder les analystes en leur signifiant ces ruptures.

Par exemple, s’il semble aujourd’hui acquis que Delta et Northwest convolent, certains d’entre nous en suivent la rumeur depuis… 2002. Sans faire les poubelles de ces compagnies ou chercher à soudoyer leur personnel, mais simplement en surveillant, avec des outils automatiques, quelques dizaines de « sources ouvertes », gratuites, publiques et… en ligne sur Internet.
Nous ne sommes pas les seuls, et des centaines de décisions ont probablement été prises, de par le monde, sur la base de ces signaux, à divers stades de leur maturation.

Mais gare à ne pas substituer la machine au professionnel, car il lui manque l’essentiel : le bon sens. Les connexions à effectuer pour modérer une information de rupture se font au niveau des neurones de l’homme, pas au niveau des hyperliens du Web. La machine, elle, tombera dans le piège de l’intox à chaque coup…

Pourtant, c’est bien ce qui se prépare : une récente enquête menée auprès d’un échantillon d’entreprises et d’organisations françaises, pour des besoins qu’il n’est pas utile de développer ici, nous a montré que 100% des personnes interrogées confrontées à un besoin de veille personnelle utilisent Google pour trouver l’information attendue. Pas « un grand nombre », mais 100%. Pas « un moteur de recherche », mais Google.

Cela signifie t’il que l’individu, cadre du public ou du privé, en situation de devoir prendre ponctuellement ou régulièrement une décision dans le cadre de son activité, va le faire sur la base de que lui aura dicté une société nord-américaine de droit privé ?
Répondre que oui serait simpliste et insultant pour les individus concernés.

Mais imaginons que la même source d’information, à savoir l’index de Google, soit utilisée par nos outils de text-mining évoqués plus haut : on a la une machine parfaite, apparemment complexe et novatrice, à niveler par le bas.
Les journalistes le savent bien, les analystes du Web doivent s’en souvenir : il faut multiplier et croiser les sources. Et si un moteur de recherche propose une réponse venant de 200 sites différents, ce n’est pas l’utilisateur qui les a choisis, mais le moteur.