E-réputation, Buzz & Co

Il serait temps que je me décide à changer mon vieux téléphone mobile - qui ne me sert qu'à téléphoner, et parfois à prendre une photo - par un plus high tech, pour rester connecté à ma tribu ... et recevoir les mails de mes clients sur le lieu de mes vacances !

Mais que choisir ?

Car le choix est vaste, et je me méfie des offres aguichantes qui encombrent mes boites aux lettres - physiques et virtuelles - et encore plus des super spots qui passent à longueur de soirées à la télévision.

Un copain m'a parlé du LG Viewty, et c'est vrai qu'il a l'air plutôt sympa ... mais sympa, ça ne suffit pas vraiment !

Et manque de chance, la plupart des gens avec qui je travaille sont plutôt iPhone ... qui ne me tente guère.

Comment savoir ?

Il y a bien un test sur Les mobiles, test plutôt positif, d'ailleurs, puiqu'à "l'heure de compter les points, on s'aperçoit que ce Viewty vaut largement le coup. Il cumule les qualités en photo, en vidéo et même en qualité musicale".

Question : combien a reçu ce talentueux journaliste pour un papier aussi positif, malgré quelques bémols puisqu'il "déplore toutefois quelques défauts d'ergonomie" ?

Je plaisante mais j'aimerais connaître l'avis de simples consommateurs lambdas ... comme moi !

Heureusement "96 avis d'utilisateurs" complètent ce test, du dithyrambique qui le note 9,6/10 : "J'en suis très satisfait, un très bon mobile vraiment agréable à utiliser" au nettement plus critique : "Un conseil fuyez ... y a mieux ailleurs".

Soit une note moyenne pour l'ensemble de 7,9/10, légèrement meilleure que celle de l'iPhone 3G : 7,7/10.

Bon, mais les lecteurs du site Les mobiles ne sont-ils pas tous des geeks, passionnés de high tech, très doués pour surfer de deux sur le Web mobile ... ce que je ne suis pas vraiment !

Ciao offre "144 avis sur LG KU990 Viewty", excusez du peu !

Et comme précédemment, ça va du plus enthousiaste : "Au départ je souhaitais l'Iphone, mais étant abonné chez SFR je me voyais mal changer d'opérateur simplement pour un nouveau téléphone. J'ai donc choisi ce mobile sans connaissance précise [...] j'en suis ravi".

Au plus réservé : "J'ai acheté le LG Viewty car j'avais cassé la batterie de mon Samsung U900 et depuis je m'en morts les doigts ! En fait, je le trouve très peu "maléable" : l'écran tactile fait ce qu'il veut : je perd près de 5€ en communication internet par mois car le verrouillage de l'écran n'est pas très efficace".

Soit une note moyenne de 4 étoiles sur 5.

Tout cela me semble très positif et je me rends sur Amazon pour me faire une idée du prix ... et éventuellement commander en ligne : et là encore, quelques avis m'attendent - seulement 8, ici.

Sites experts, sites consommateurs, sites de vente en ligne, les avis pullulent : il faut savoir jongler avec les URL, sauvegarder les adresses, avant de prendre une décision.

Pour un simple consommateur comme moi - enfin, dans cet exemple -, c'est pas trop compliqué.

Mais qu'en est-il des entreprises qui souhaitent surveiller et analyser un eventail beaucoup plus large d'information ? La tâche semble plus rude.

Tout analyste ou veilleur rêverait d'un logiciel qui récupère très proprement chacun de ces avis - juste les avis, bien détourés, sans les liens commerciaux inutiles, par exemple - et les classe en vue d'analyse sémantiques ultérieures.

Conserve les notes comme autant de méta-données utiles, et lui permette de comparer les performances, tous sites confondus, de 2, 3, 4, ou plus, appareils concurrents.

Vous en avez rêvé ? C'est la nouvelle version d'AMI Opinion Tracker : AMI OT3.
J'en avais rêvé quand j'ai rédigé en Avril 2008 ce papier sur le lancement de Windows Vista ; j'attends avec impatience la sortie de Windows 7, tant les premiers avis sur Amazon me semblent prometteurs !

22 évaluations de l'édition Familiale Premium, dont 5 "trois étoiles" et 3 "une étoile" : et ce n'est que l'offre de pré-commande, avant la sortie officielle.

Mais d'ici là, le Jeudi 22 Octobre en fin d'après-midi, aura lieu le lancement officiel d'AMI OT3 : réservez votre fin d'après-midi, et découvrez toutes les fonctionnalités d'un logiciel qui tient ses promesses.