Intelligence Collective

Françoise n'a pas pu résister de me le faire passer ... et moi de le faire circuler sur le blog !

Vite, une info inutile !

Ça ne sert à rien, et c’est pour ça que c’est totalement indispensable.

L’opérateur américain Sprint vient de mettre en ligne un site qui compile des informations statistiques plus ou moins insolites et supposément en temps réel, pour valoriser la puissance de sa clé 3G.

Par exemple, au moment où cette brève a été rédigée, on pouvait savoir que le vol AA 6117 qui relie San Francisco à Hong Kong avait 12 minutes d’avance, que la consommation de charbon dans le monde était de 138,51 millions de tonnes, que le nombre de personnes coincées dans un ascenseur s’élevait à 4 ou que le mot le plus cherché sur Google depuis le début de la journée était « Bernard Madoff ».

Parfaitement inutile, on vous le disait, donc totalement fascinant et assez réussi visuellement : http://now.sprint.com/widget/

Totalement inutile ... et c'est pour cela que ça me plaît : ça me fait penser aux flash mobs, tout aussi totalement inutiles ... que ça en devient totalement nécessaire !

Merci encore Françoise !

Intéressants échanges lors de la table ronde Les nouvelles tendances du web, réunie en fin du Colloque Internet Santé, organisé par l'UDA et Isidore, et à laquelle m'avait convié Pierre Ferrer.

Ce qui m'a le plus frappé lors de ces discussions, c'est l'obsession de cette profession pour la recherche de l'information vraie, et la phobie des approximations et surtout des fausses informations : mais en ce domaine, l'erreur peut prendre des dimensions tragiques.

D'où ce cri de Dominique Dupagne, créateur du forum d'échanges médicaux en ligne Atoute : pour lui, le Web 2.0 représente le pire danger auquel la profession doive faire face.

Une profession qui expérimente timidement, en se bardant de garanties : ainsi Sophie Kune, rédactrice du blog FemmesAvantTout, qui se définit comme un "espace de libre échange est dédié aux personnes sensibles à la valorisation de la féminité face au cancer du sein", modère ses commentaires a priori, même si elle reconaît ne jamais avoir rencontre de réels problèmes à ce sujet.

Il faut reconnaître que le domaine de la santé est particulièrement encadré, notamment en termes de communication ; je suis même étonné quand le blog - payé par Roche - valorise ouvertement les actions menées par cette société : "Soutenir l'action que Roche met en place au travers d'un concours artistique crée pour aider les femmes atteintes du cancer du sein à mieux appréhender la maladie, mais oui, il faut le faire, c'est évident".

Finalement, mon problème à moi est plus éthique ... mais éthique rime peut-être avec naïf ?

Quoi qu'il en soit, si la toile bruisse d'opinions inexactes ou fausses, mieux vaut les analyser et les comprendre, que les ignorer : c'est pourquoi j'ai présenté en introduction mon étude Le lait est-il cancérigène ? Que le lait soit réellement cancérigène ou non, c'est une information à vérifier - ce qui entre dans le champ du vrai ou faux. Mais c'est aussi une rumeur, dont il faut cerner la porter et éventuellement combattre - et ce n'est pas en s'enfouissant la tête dans le sable que l'on résoudra le problème.

C'est pourquoi, j'ai apprécié l'exposé d'Ingrid Aubry, responsable de la veille internet chez Global Média Santé, qui recueille des opinions sur la toile, puis les utilise comme stimuli pour faire réagir des praticiens : j'y vois là une démarche plus novatrice.

Je sais, Noël, c'est du passé, mais je ne peux m'empêcher de vous faire partager cette découverte : Jingle Bells joué par une batterie de 49 ... micro-ondes.

Cette étonnante réalisation a été publiée par l'agence anglaise Akqa, première agence élue "agence de l'année" des deux côtés de l'Atlantique : certainement pas sans raisons.

La célèbre fraise fête ses 40 ans.

Pour l'occasion, son agence a donc customisé un "school bus" pour sillonner les rues de Paris du 12 au 18 janvier, avec pour principales destinations les grandes rédactions de la télévision et de la presse écrite, dans l'espoir de créer un peu de buzz.

Force est de constater que l'évènement est demeuré plutôt confidentiel : à peine une cinquantaine de posts entre le 1 et le 21 Janvier !

Et surtout, pas de réel "pic" : les 8 papiers évoquant les 40 ans de la fraise Tagada s'étalent sur plusieurs jours ; et bien sûr, tous rédigés par des experts du marketing et de la communication.

Les pointes à 6 ou 7 posts, elles, apparaissent plus comme le fruit du hasard ... juste quand des passionnés échangent notamment autours de leurs recettes à base de fraise Tagada !

C'est Ludivine qui a "préparé des petites meringues à la fraise Tagada".

C'est Bibiche qui présente, avec force photos, sa recette de la crème vanille aux fraises Tagada : "Pour un dessert original, on n'y pense pas assez, mais les bonbons de notre enfance sont de parfaits ingrédients".

Maxhelena a visité le Musée Haribo, à Uzès dans le Gard, et photographié les vieilles cuves en cuivre où sont fabriqués les bonbons à la gélatine.

Manifestement la campagne orchestrée par l'agence autour du "school bus" n'a eu le sucès escompté ; ce que l'on pourrait surtout lui reprocher, c'est de ne pas avoir su écouter les afficianados de la marque sur la toile.

En effet, quand vous avez en permanence des blogueurs qui inventent des recettes autour de votre produit, il y a là une manne incomparable : pourquoi ne pas avoir par exemple organisé le concours de la recette la plus originale, avec évidemment vote en ligne ?

A vouloir appliquer les recettes "préformatées" du buzz ou du street marketing sans trop se soucier de ce que disent ses clients sur le Net, c'est prendre le risque de passer à côté de superbes opportunités.

Google a été condamné à payer 410 000 € aux voyagistes Terres d'aventure et Voyageurs du monde pour avoir détourné une partie de leur clientèle vers des sites concurrents.

En 2006, la saisie des requêtes "Terdav" ou "Voyageurs du monde" activait des liens publicitaires vers des sites concurrents : dans un jugement rendu le 7 janvier dernier, le Tribunal de Grande Instance de Paris a non seulement jugé que Google n'avait pas mis en place les mesures nécessaires pour empêcher l'affichage d'annonces concurrentes, mais il a estimé que les liens commerciaux en question n'étaient "pas suffisamment distinctifs pour permettre l'identification de leur caractère publicitaire" par les internautes.

Quand on sait que les liens sponsorisés sur les moteurs de recherche ont pesé pour 800 millions d'euros en 2008 (voir note du 20 Janvier) sur les 2 milliards dépensés sur la toile, on réalise la portée du jugement ... et du malaise sous-jacent ! Un peu de morale s'impose, et la mise en cause du moteur aux côtés des concurrents déloyaux devrait rapidement remettre de l'ordre dans le Landerneau de le communication Internet

La Journée nationale des Etudes organisée par l'Adetem et l'UDA s'est tenue hier avec comme "keynote speaker", M. Alain Juillet, Haut responsable chargé de l’intelligence économique au Secrétariat Général de la Défense Nationale, qui a ouvert les débats.

Alain Juillet est peu connu dans le monde du marketing et il peut sembler étonnant qu'un des meilleurs spécialistes de l'intelligence économique s'intéresse aux études.

Comme il l'a expliqué lors de son intervention, avec la multiplication des moyens de communication, et le développement d'Internet, une rumeur même infondée peut faire le tour de la planète en quelques heures et être désastreuse. Il est alors très difficile de la contrer rapidement, quelque soit le talent des professionnels de la communication. Dans ce contexte, la seule façon notamment pour les entreprises de se défendre est d'avoir anticipé cette rumeur et donc de se donner les moyens de détecter les éventuels signaux faibles, d'étudier et de comprendre leur environnement.

Conclusions: 1) il y a encore un bel avenir pour le marché des études 2) Internet devient un lieu d'analyse et de suivi incontournable.

Fidèles lecteurs, vous pouvez continuer à nous lire ! Et même participer.

Alain Beauvieux

Le Syndicat des Régies Internet vient de présenter les premiers résultats de Observatoire de l'e-pub réalisé par Capgemini Consulting.

La publicité en ligne aura donc représenté 2 milliards d'euros en 2008, en croissance de 23 % sur un an, soit environ 6 % des dépenses de communication en France.

Les résultats les plus intéressants concernent le dispatching entre les différentes formes de publicité on line, avec la très nette domination du search (liens sponsorisés sur les moteurs de recherche) sur le display (affichage de bannières sur les sites) et les annuaires.

Pour le reste, ces chiffres sont à prendre avec circonspection.

Tout d'abord, d'un point de vue méthodologique : établis à partir d'entretiens avec une soixantaine d'acteurs, ils seront à rapprocher de ceux de l'Irep et de France Pub qui sortiront un peu plus tard dans l'année.

D'autre part, ils ne reflètent que la partie visible de l'iceberg : Internet n'est pas un média publicitaire comme la télévision ou la presse. Et la majeure part de l'activité ne requiert pas "d'achat d'espace"- search ou display, peu importe.

Ce que demande Internet, c'est moins des moyens financiers que des moyens humains : lancer un buzz, c'est tout, sauf réserver des espaces comme dans le cadre d'un plan médias classique - c'est surtout dépenser une énergie considérable à repérer les blogs relais, à entrer en contact avec leurs rédacteurs, etc.

Ce qui signifie que les "6 % des dépenses de communication" évoqués sous estiment très certainement la réalité d'Internet ... mais n'allez pas demander à des régies (dont le rôle est de vendre de l'espace) de valoriser une activité ne nécessitant ... aucun achat d'espace.

PS : les amateurs d'astronomie auront reconnu La Grande Lunette de l'Observatoire de Meudon.

Longtemps annoncé sous le nom de code de Blackcomb, puis de Vienna, successeur impatiemment attendu de Vista (ou réel successeur de XP ?), Windows Seven pointe timidement le boût du nez ...

Windows Seven, c'est aujourd'hui encore, plus une affaire de WOM (Word of mouth : bouche à oreille en anglais), de buzz donc, que de réelle actualité : peu d'informations intéressantes dans les fils de news (25 papiers au cours des 8 derniers jours), et comme le constate Génération 3D : "Le début d'année est un peu morose avec l'arrivée prochaine de Windows Seven, il n'y aura pas de révolution".

Par contre, ça s'agite un peu plus du côté de la blogosphère : faut dire que c'est là que se recrute les geeks Bêta testeurs, comme le souligne Blog du high tech : "Microsoft avec le lancement de sa version Beta de Windows Seven a gagné un bon coup médiatique ! La plupart des blogs influents de l’internet ont relayé l’information et ont participé au buzz".

Du coup, comme le clame fièrement Microsoft world, "les serveurs de téléchargement de Windows Seven (sont) surchargés" : "Microsoft ne devez donc pas s'attendre à une telle vague de téléchargement" ... j'ai laissé la fôte, on parle comme ça chez Microsoft world.

D'où une petite centaine de posts en 8 jours, majoritairement le 9 Janvier, le jour de l'ouverture du téléchargement : "C’est de toute évidence la news du jour", comme le remarque Jonathan Moreau.

Et les premiers retours ?

Tout d'abord, comme il fallait s'y attendre face au géant Microsoft, quelques inquiétudes quant à la confidentialité des informations transmises : "Windows 7 Bêta transmet par défaut et en permanence à Microsoft toutes sortes d'informations anonymes et statistiques qui permettront à l'éditeur et à ses partenaires de finaliser le système et de préparer son éco-système. Si vous êtes sensible à ce genre de transmission d'informations, cette Bêta 1 ne vous est pas destinée", prévient Astuce Xp.

Ensuite apparaissent les premiers bugs, notamment concernant la lecture des fichiers mp3, évoquée une bonne dizaine de fois : "Windows Seven (...) amputerait aux MP3 les deux ou trois premières secondes du fichier audio".Gary. Génant, à l'heure où les jeunes abandonnent le téléchargement pour le streaming. Heureusement, le problème a vité été résolu et le patch est déjà disponible.

Reste celui de la taille de l'OS : "Je veux bien que ça soit une bêta mais 10G pour le seul OS !", s'inquiète Geek boy.

Le début d'une nouvelle expérience : il semble bien que désormais Microsoft avance profil bas, après les annonces tonitruantes liées au lancement de Vista ... et aux déconvenues qui ont immédiatement suivi !

A l'occasion du 60° anniversaire de la Déclaration universelle des droits de l'Homme, Amnesty International et lance un mini jeu concours en ligne permettant de tester ses connaissances sur les droits humains.

Il s'agit plus d'une opération de sensibilisation que d'un réel concours : la dotation va du sweat à capuche au T shirt en passant par la casquette, tous ciglés Amnesty International, pas de quoi faire rêver.

Et encore, savoir combien d'années Nelson Mandela est resté en prison ne relève pas vraiment d'une actualité criante. Savoir combien de personnes sont emrisonnées à Guantanamo, si : dommage que la question ne soit pas posée à tous les participants !

Bref, une tentative sympathique de créer un peu de trafic autour de l'association, mais sans grandes prétentations ; mérite une visite de curiosité : http://jeu60emedudh.amnesty.fr.

Le 20 janvier prochain, Adetem et UDA organisent la Journées des Études, intitulée cette année : Des racines et des zèles.

Une journée pour remettre un peu de bon sens, face à la fascination actuelle pour les nouveaux outils d’études.

Une journée plus technique le matin, pour questionner les nouvelles méthodologies mais aussi rappeler certains fondamentaux ; puis un après-midi pour élargir le débat, tant en proposant des approches innovantes, qu'en analysant comment capitaliser sur ses acquis.

Marie-José Forissier, Présidente du Groupe Cofremca Sociovision, clôturera des débats, ouverts le matin par Alain Juillet, Haut responsable chargé de l’intelligence économique au Secrétariat Général de la Défense Nationale.

Pour plus de renseignements et pour s'inscrire, c'est ici.