Intelligence Collective

Une conférence organisée par LesYeuxduNet et AMIsoftware, avec l’efficace participation de François Laurent, directeur de ConsumerInsight et co-président de l’Adetem – le 18 11 2008 au WaterBar de la Boutique Colette

Dernier épisode (pour le premier, c'est ici) de l’étude qui met en valeur ce qu’Internet peut apprendre aux marketers du monde du Bricolage et de la Décoration.

Dernière thématique choisie : Je veux des luminaires.

Tout d’abord, Internet révèle la richesse de l’offre : du vintage à la récup en passant par les créateurs et les enseignes grand public. Les contenus des échanges et informations sont extremement variés :

• Des Avis consommateurs : «J'ai acheté un lustre chez Keria il y a seulement 1.5 an. J'ai cassé une des 5 verreries et Keria me dit qu'ils n'ont pas de pièce de rechange en stock »
• Des questions et des conseils : « Besoin de conseils pour être sûr de choisir un luminaire approprié »
  
• Des optimisations et des économies : « Fabriquer un petit luminaire à moindre frais, pas de problèmes ! Il vous faudra une guirlande lumineuse, une branche ramassée au grès de vos balades, un petit peu de peinture et pourquoi pas une petite lanterne chinée pour 2 francs 6 sous … »
  
• Des créations et des innovations : « Le designer japonais Kyouei a créé la lampe Balloon : une diode luminescente (led), une pipette de gonflage, et vous pouvez transformer n'importe quel ballon de baudruche en un luminaire unique, léger et mobile, bénéficiant, de plus, d'une longue autonomie »
  
• … et des push Produits / Marques : «Ilightyou.com est le premier site internet Français de vente de luminaires design sur internet et je commande régulièrement chez eux »

On peut voir aussi certains contenus comme un véritable cahier de tendance de l’offre luminaires : matières, formes, usage… Les idées sont là ! Il reste à les suivre régulièrement et de manière automatisée afin de pouvoir exploiter ce gisement de pistes créatives !

La sémantique globalement est orientée plaisir :

• Objet touche personnelle dans un décor pré-installé
• Objet qui se choisit en dernier lieu
• Objet dans lequel on trouve un choix rassurant en termes de forme/matières/prix
• Objet qu’on dit qu’on peut changer régulièrement
• Objet synonyme de recherche de bien-être

A retenir au niveau marketing : les luminaires apparaissent comme :

• Un achat coup de cœur qui n’empêche pas la recherche de l’objet juste ni du bon plan financier
  
• Un univers dans lequel on montre ses choix, ses goûts
• Des espaces ou les internautes ont envie de conseiller, de montrer leurs coups de cœur
  
• Une Forme d’éditorialisation du blogueur

Aussi, les blogs peuvent jouer un rôle important, au niveau des supports de presse traditionnelle : les marques doivent y être. Ils blogs jouent leur rôle de détecteur de tendance au même titre que dans le luxe ou du high-tech.

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